Política de cambio y devolución
Cambio y devolución de productos.
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a holaleon@triniguzman.cl
IMPORTANTE:
Para que podamos efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrar con su empaque original y sin uso. Es muy importante que sus etiquetas y cajas no estén estropeadas.
Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.
Los cambios y devoluciones sólo se podrán hacer con el número de orden y boleta.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto en nuestra bodega.
No se harán devoluciones de dinero en los casos de regalos o compras devueltas por un tercero.
Te recomendamos revisar tus productos apenas los recibas aunque no los vayas a usar pronto. No se harán cambios o devoluciones de dinero en caso de productos “quebrados o dañados” luego de 10 días desde entregada la compra en la dirección de despacho.
El costo del envío no se reembolsará en ningún caso.
*Prints no tienen cambios ni devoluciones*. Solo se aceptarán devoluciones en el caso de que se encuentre defectuoso.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.